Webレピュテーションのパフォーマンス問題のトラブルシューティング 親トピック

Webレピュテーションサービスのパフォーマンスに問題がある場合は、次の方法でWebレピュテーションの設定をテストしてください。
  • ネットワーク接続が安定していることを確認します。
    InterScanでは、Webレピュテーションサービスを提供するTrend Micro Smart Protection NetworkおよびTrend Micro Smart Protection Serverへの接続のステータスを監視しています。Webレピュテーションのソースに接続できない場合に通知を受け取るには、[Smart Protection Server: Webレピュテーションサービスが使用不可になった/復旧した場合] を有効にします。この通知を頻繁に受信する場合は、ネットワーク接続が不安定になっている可能性があります。
  • Webレピュテーションクエリの速度をテストします。
    WebレピュテーションのパフォーマンスログでWebレピュテーションクエリの速度を確認することができます。レジストリキーDebugModuleに行wtp_performance:1を追加します。レジストリキーのパスは次のとおりです。
    HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥TrendMicro¥ScanMail for Exchange¥CurrentVersion
    InterScanのデバッグフォルダ (<InterScanのインストールパス>¥Debug) に、ファイルwtp_performance.logが生成されます。初期設定のデバッグフォルダのパスは次のとおりです。
    C:¥Program Files¥Trend Micro¥Isme¥Debug
    このログに、クエリにかかった時間 (ミリ秒) がURLごとに記録されます。
注意
注意
このチェックはInterScanのデバッグログを有効にしなくても実施されます。