Search & Destroyのトラブルシューティング 親トピック

次の表は、Search & Destroyの検索タスクが失敗した理由として考えられるものの一覧を示しています。Exchangeサーバからはエラー結果が返されるため、InterScanではすべての理由を予測することはできません。

検索処理の失敗の考えられる理由

エラー
考えられる理由
失敗するメールボックス検索処理
Search & Destroyサービスアカウントが無効です
  • サービスアカウントの期限が切れています
  • 指定されたパスワードが正確ではありません
  • サービスアカウントがExchange検出管理グループのメンバーではありません
  • 一致の推定/検索
  • 削除 (メッセージ)
  • タスクと検出メールボックス内のメールの削除
  • 検索の中止
検出メールボックスの接続エラー
  • Exchangeシステムの検出メールボックスに到達できません
  • 一致の推定/検索
  • 検索の中止
  • 選択されている検出メールボックスに到達できません
  • 一致の推定/検索
  • 削除 (メッセージ)
  • タスクと検出メールボックス内のメールの削除
  • 選択されている検出メールボックスがいっぱいです
  • 一致の推定/検索
エンドユーザメールボックスの接続エラー
エンドユーザメールボックスに到達できません
  • 一致の推定/検索
  • 削除(メッセージ)
Exchange Webサービスを使用できません
  • WinRMエラー
  • CASサーバエラー
  • 一致の推定/検索
  • 削除 (メッセージ)
  • タスクと検出メールボックス内のメールの削除
  • 検索の中止
検索結果の解析に失敗しました
  • Exchangeの検出管理グループに、選択した検出メールボックスに対するフルアクセス権限がありません
  • Exchange Webサービスを使用できません
  • 検出メールボックスにアクセスできません
  • 検索
Exchangeの現在の設定で、検索できるメールボックスの数が1~%N個に制限されています。有効な数のメールボックスを選択するか、Exchangeの現在の設定を変更して、再度実行してください。
  • 選択したデータベース内にメールボックスがありません
  • 選択したデータベース内のメールボックスの数が、Exchangeの調整ポリシーで定義されている上限を超えています
一致の推定/検索