誤検出は、Webサイト、URL、「感染した」ファイル、またはメールメッセージが、フィルタソフトウェアにより望ましくない種類のものであると誤って判断されることです。たとえば、「転職/就職」カテゴリのフィルタで、「resume」(再開)
と「résumé」(履歴書) が区別されない場合、同僚間の正当なメールが、スパムメールとして検出される場合があります。
次の方法で、今後の誤検出の数を減らすことができます。
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最新のパターンファイルにアップデートします。
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除外リストに追加して、そのアイテムを検索から除外します。
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誤検出の問題をトレンドマイクロに連絡します。