Trend Micro Mobile Security 9.8 SP5 Critical Patch 6 ヘルプ

モバイルデバイスをリモート消去する 親トピック

警告
警告
この処理は元に戻せないため、この機能を使用する際には注意してください。すべてのデータが消失し、復元不可能になります。
モバイルデバイスを工場出荷時の設定にリモートでリセットして、モバイルデバイスの内部メモリ/SDカードをクリアできます。この機能によって、モバイルデバイスの紛失、盗難、または置き忘れの場合に、データのセキュリティを確保できます。また、モバイルデバイスから次の企業データのみを削除することもできます。
  • Androidの場合: Exchangeメール、カレンダー、および連絡先
  • iOSの場合: MDMプロファイル、関連ポリシー、設定、およびデータ
注意
注意
この機能は、AndroidおよびiOSデバイスでのみサポートされます。

手順

  1. Mobile SecurityのWeb管理コンソールにログオンします。
  2. メニューバーの [モバイルデバイス] をクリックします。
    [モバイルデバイス] 画面が表示されます。
  3. [管理対象デバイス] タブのデバイスツリーで、消去するモバイルデバイスをクリックします。
  4. [リモート消去] をクリックします。
    [モバイルデバイスのリモート消去] 画面が表示されます。
  5. 該当する [デバイス名] チェックボックスをオンにします。
  6. 次のいずれかを実行します。
    • Androidデバイスの場合は、次のいずれかを選択します。
      • すべてのデータを消去し、出荷時の設定に戻します (すべてのアプリおよび格納されたデータが削除されます。挿入されているメモリカードはフォーマットされます。この処理を元に戻すことはできません)。
      • メール、カレンダー、および連絡先リストを消去します: 「選択消去」とも呼ばれます。
        このオプションを選択する場合は、[選択消去に失敗した場合、すべてのデータを消去し、出荷時の設定に戻します。] も選択できます。
    • iOSデバイスの場合は、次のいずれかを選択します。
      • すべてのデータを消去し、出荷時の設定に戻します (すべてのアプリおよび格納されたデータが削除されます。挿入されているメモリカードはフォーマットされます。この処理を元に戻すことはできません)。
      • プロビジョニングされたプロファイル、ポリシー、設定、およびその関連データをすべて消去します。
  7. [モバイルデバイスのリモート消去] をクリックします。
    選択したデータがモバイルデバイスから削除され、Mobile Deviceエージェントがサーバから登録解除されます。