<> Trend Micro, Inc. Décembre 2016 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Trend Micro(TM) Mobile Security version 9.7 pour Android 2.3 ou supérieure ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Remarques : Ce fichier Lisez-moi est en application au moment de la publication du produit. Toutefois, il vous est recommandé de vérifier si des mises à jour de documentation sont disponibles sur le site Web de Trend Micro : http://www.trendmicro.com/download/emea/?lng=fr Sommaire ===================================================================== 1. À propos de Trend Micro Mobile Security 1.1 Présentation de cette version 1.2 À qui cette version est-elle destinée ? 2. Nouveautés 3. Documentation 4. Configuration minimale requise 5. Installation 6. Configuration après l'installation 7. Problèmes connus 8. Historique des versions 9. Contact 10. À propos de Trend Micro 11. Contrat de licence ===================================================================== 1. À propos de Trend Micro Mobile Security ======================================================================== 1.1 Présentation de cette version ===================================================================== Trend Micro(TM) Mobile Security for Enterprise 9.7 intègre les technologies de sécurité les plus avancées pour protèger les dispositifs mobiles des menaces. Les filtres intégrés peuvent également bloquer les appels téléphoniques et les SMS indésirables. Mobile Security possède aussi la sécurité Web qui peut vous aider à vous protéger contre la fraude en ligne, comme le phishing et le pharming, en bloquant l'accès à certains sites à risque sur le Web. La fonction de protection par mot de passe de connexion permet de protéger votre dispositif mobile d'un accès non autorisé. Cette version de Mobile Security offre les fonctions suivantes : - Une prise en charge de nombreuses plates-formes, parmi lesquelles iOS, Android et Windows Phone - Des mises à jour manuelles ou programmées de composants pour vous assurer la mise à jour des signatures, des stratégies de sécurité et des programmes - L'authentification des connexions pour empêcher un accès non autorisé au dispositif mobile - Une protection contre les désinstallations à l'aide d'un mot de passe prédéfini - La technologie de scan anti-programmes malveillants primée contre les menaces mobiles - La sécurité Web pour garantir une navigation sécurisée sur Internet - Un filtrage des messages SMS pour bloquer les SMS indésirables - Un filtrage des appels pour bloquer les appels anonymes ou non sollicités - Une journalisation exhaustive des résultats d'analyse, des menaces de sécurité trouvées, SMS et appels filtrés, et autres événements - Elle permet à l'administrateur de : - Fournir les paramètres Wi-Fi et de contrôler différentes fonctions des dispositifs mobiles - Appliquer l'authentification par mot de passe et configurer la complexité du mot de passe - Autoriser ou bloquer l'installation de certaines applications sur les dispositifs mobiles - Créer une liste d'applications pour les utilisateurs, à installer sur leurs dispositifs mobiles par le biais des applications d'entreprise - Verrouiller, localiser ou supprimer à distance les données du dispositif mobile - Authentification d'un lot de dispositifs mobiles en utilisant leurs numéros IMEI et/ou leurs adresses Wi-Fi MAC. 1.2 À qui cette version est-elle destinée ? ===================================================================== Tout utilisateur qui veut installer Mobile Security for Enterprise version 9.7 ou effectuer la mise à niveau de Mobile Security for Enterprise à partir de la version 9.0 ou supérieure. 2. Nouveautés ======================================================================== Cette version de Mobile Security offre la nouvelle fonction suivante : - Intégration avec AirWatch--Assure l'analyse de sécurité sur les dispositifs mobiles Android et iOS tout en s'intégrant avec les solutions AirWatch. - Prend en charge Android 7. 3. Documentation ======================================================================== Outre ce fichier Lisez-moi, la documentation du produit comprend les éléments suivants : - Manuel de l'administrateur : présentation du produit et instructions de configuration détaillées pour les administrateurs réseau. - Manuel d'installation et de déploiement : planification de l'installation, instructions d'installation et de configuration initiale et informations de base visant à aider l'utilisateur à travailler efficacement. Les versions électroniques des manuels sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.trendmicro.com/download/emea/?lng=fr - Aide en ligne : écrans d'aide contextuelle destinés à guider l'utilisateur dans l'exécution d'une tâche. - Base de connaissances : base de données consultable regroupant les solutions liées aux problèmes connus et les conseils de dépannage : http://kb.trendmicro.com/solutions/ 4. Configuration minimale requise ======================================================================== Avant d'installer Trend Micro Mobile Security, veillez à ce que votre dispositif mobile réponde à la configuration suivante : * Plate-forme : Google Android * Système d'exploitation : - Android 2.3 Gingerbread - Android 3.0 Honeycomb - Android 4.0 Ice Cream Sandwich - Android 4.1 Jelly Bean - Android 4.2 Jelly Bean - Android 4.3 Jelly Bean - Android 4.4 KitKat - Android 5.0 Lollipop - Android 5.1 Lollipop - Android 6.0 Marshmallow - Android 7.0 Nougat * Espace disque disponible : 10 Mo minimum * Autres : Connexion à Internet 5. Présentation de l'installation ======================================================================== Cette section décrit les étapes clés de l'installation de l'application. Pour des étapes détaillées d'installation, veuillez consulter le Manuel d'installation et de déploiement. Installez l'agent de dispositif mobile (le programme client Mobile Security) sur les plates-formes de dispositifs mobiles prises en charge à l'aide de l'une des méthodes suivantes : - Notification par message électronique - Installation manuelle 6. Configuration après l'installation ======================================================================== Consultz l'aide en ligne pour les détails. Remarque : Trend Micro recommande de procéder à une mise à jour de vos fichiers de signatures de programmes malveillants directement après l'installation du produit. 7. Problèmes connus ======================================================================== Les problèmes connus de cette version sont les suivants : 7.1 Les appels entrants refusés en trois (3) secondes sont enregistrés en tant qu'appels ennuyeux. --------------------------------------------------------------------- Trend Micro Mobile Security ne peut actuellement différencier les appels entrants refusés par un utilisateur en trois (3) secondes des appels pour lesquels les appelants décident de raccrocher en (3) secondes. En conséquence, ces appels sont enregistrés en tant qu'appels ennuyeux. 7.2 Si JavaScript est désactivé sur le navigateur Web du dispositif Android, l'accès à une page bloquée est possible en appuyant le bouton Précédent. --------------------------------------------------------------------- Trend Micro Mobile Security requiert JavaScript pour détecter et bloquer une page Web inappropriée. Activez JavaScript dans votre navigateur Web par défaut afin de profiter d'une protection complète lorsque vous naviguez sur Internet. 7.3 Le verrouillage à distance ne prend pas effet immédiatement. --------------------------------------------------------------------- Sur certains dispositifs mobiles, le paramètre « Minuteur de verrouillage de sécurité » peut être utilisé pour verrouiller le dispositif mobile après une certaine période d'inactivité précisée. Si le « Minuteur de verrouillage de sécurité » est activé sur un dispositif mobile, le verrouillage à distance ne prend effet que lorsque la période d'inactivité précisée est écoulée. Autrement, le verrouillage à distance verrouille immédiatement le dispositif mobile. 7.4 Un utilisateur peut arrêter les services Mobile Security depuis la liste des applications en cours d'exécution disponible sur les dispositifs mobiles Android. --------------------------------------------------------------------- Il s'agit d'un problème connu sur les dispositifs mobiles Android. Cependant, même si le service Mobile Security est arrêté, l'analyse en temps réel et la protection contre la désinstallation fonctionnent toujours normalement. 7.5 Mobile Security ne peut bloquer les balises Iframe des pages Web au format HTML ou les URL enregistrées dans le widget WebView d'Android SDK. --------------------------------------------------------------------- Mobile Security requiert actuellement le navigateur par défaut d'Android pour fonctionner correctement et ne parvient pas à bloquer les balises Iframe des pages Web au format HTML ou les URL enregistrées dans une application tierce. 7.6 Sur les dispositifs mobiles HTC, la suppression sélective ne supprime pas les informations de compte Exchange sur le dispositif. --------------------------------------------------------------------- Le client de messagerie sur les dispositifs mobiles HTC est modifié par le fabricant. En conséquence, Mobile Security ne peut actuellement pas supprimer les informations de compte sur les dispositifs mobiles HTC. 7.7 Les dispositifs mobiles LG P-500, KDDI au IS04, ou Xiaomi sonnent et/ou vibrent même si la fonction de blocage des appels est activée. --------------------------------------------------------------------- Ce problème connu permet aux dispositifs mobiles LG P-500, KDDI au IS04, ou Xiaomi de sonner et/ou de vibrer une fois, même si la fonction de blocage des appels est activée. Cependant, les appels entrants seront enregistrés dans l'Historique des appels bloqués en tant qu'appels bloqués. 7.8 Sur les dispositifs mobiles KDDI IS11CA, Trend Micro Mobile Security ne filtre pas les SMS, même si la fonction de blocage des textes est activée. --------------------------------------------------------------------- Trend Micro Mobile Security requiert l'application associée aux messages SMS Android pour fonctionner correctement. Si le fabricant du dispositif mobile a modifié l'application associée aux messages SMS, ce problème connu peut survenir sur ces dispositifs mobiles. 7.9 La consommation de la batterie sur les dispositifs mobiles Softbank 003SH et KDDI IS11CA est excessive. --------------------------------------------------------------------- Ce problème peut survenir si l'administrateur a désactivé l'appareil photo d'un dispositif mobile Softbank 003SH ou KDDI IS11CA. Lorsque l'appareil photo est désactivé, le micrologiciel du dispositif mobile vérifie en permanence la température du dispositif mobile, ce qui entraîne une consommation excessive de la batterie. 7.10 Impossible d'obtenir les informations d'emplacement de certains dispositifs mobiles à distance à partir du serveur d'administration Mobile Security. --------------------------------------------------------------------- Mobile Security requiert l'interface de programmation d'applications Android (API) par défaut associée à la détection d'emplacement pour fonctionner correctement. Ce problème peut survenir si l'API associée à la détection d'emplacement est modifiée par le fabricant du dispositif mobile. Il s'agit d'un problème connu pour les dispositifs mobiles suivants : - Motorola MB526 - HTC Explorer A310e - Motorola MB525+ - Samsung i9100 (Galaxy SII) - Kindle Fire d'Amazon 7.11 La fonction de verrouillage de la carte SD ne fonctionne pas sur Android 4.2 ou version supérieure. --------------------------------------------------------------------- Android 4.2 et versions supérieures modifient le niveau de protection pour la suppression de cartes SD, ce qui empêche toute application tierce de supprimer des cartes SD. 7.12 Impossible de bloquer les messages texte sur Android 4.4 ou version supérieure. --------------------------------------------------------------------- Android 4.4 ou version supérieure limite la capacité de toute application tierce à modifier les messages texte sur les dispositifs mobiles. 7.13 Impossible de désactiver la connexion 3G sur un dispositif Android 5.0. --------------------------------------------------------------------- Mobile Security ne parvient pas à désactiver la connexion 3G sur des dispositifs exécutant Android 5.0 ou version supérieure. 7.14 Le dispositif mobile reçoit de l'administrateur deux messages qui peuvent s'afficher de manière incomplète ou incorrecte. --------------------------------------------------------------------- Ce problème connu se produit lorsque l'administrateur envoie plusieurs messages alors que le dispositif mobile n'est pas connecté au serveur Mobile Security. Lorsque le dispositif mobile se connecte au serveur, il ne reçoit que les deux derniers messages envoyés par l'administrateur dans l'ordre inverse de leur envoi. 7.15 Le verrouillage du mode modem ne fonctionne pas sur certains dispositifs mobiles. --------------------------------------------------------------------- Lorsque l'administrateur désactive le mode modem dans la stratégie de verrouillage des fonctions, Mobile Security désactive cette fonction uniquement sur les dispositifs mobiles exécutant Android 4.0 et ne la désactive pas sur ceux qui exécutent d'autres versions d'Android. 7.16 Mobile Security ne parvient pas à supprimer le compte de messagerie Microsoft Exchange sur certains dispositifs mobiles. --------------------------------------------------------------------- Ce problème connu se produit lors de l'exécution d'une suppression sélective sur des dispositifs mobiles exécutant Android 5.0 ou version supérieure en raison des limites du système d'exploitation. 7.17 Mobile Security ne parvient pas à exécuter une analyse du nuage et à effectuer des mises à jour de stratégies sur des dispositifs Android qui sont en mode d’économie de batterie. --------------------------------------------------------------------- Ce problème connu affecte les dispositifs exécutant Android 5.0 ou version supérieure. Lorsque le dispositif est en mode d’économie de batterie, la connexion réseau est désactivée et Mobile Security ne parvient pas à exécuter une analyse du nuage ou à effectuer des mises à jour de stratégies. 8. Historique des versions ======================================================================== Version 9.6 SP1 pour Android OS 2.3 ou version supérieure - Mai 2016 Version 9.6 pour Android OS 2.3 ou version supérieure ---- Mars 2016 Version 9.5 pour Android OS 2.3 ou version supérieure ---- Septembre 2015 Version 9.3 pour Android OS 2.3 ou version supérieure ---- Juin 2015 Version 9.2 pour Android OS 2.3 ou version supérieure ---- Mars 2015 Version 9.1 pour Android OS 2.1 ou version supérieure ---- Décembre 2014 Version 9.0 pour Android OS 2.1 ou version supérieure ---- Juillet 2013 Version 8.0 pour Android OS 2.1 ou version supérieure ---- Septembre 2012 Version 7.1 pour Android OS 2.1 ou version supérieure ---- Septembre 2011 Version 7.0 pour Android OS 2.1 ou version supérieure ---- Juin 2011 9. Contact ======================================================================== Une licence de logiciel Trend Micro inclut généralement le droit de bénéficier de mises à jour de produit, de mises à jour de fichiers de signatures et de l'assistance technique de base pendant un (1) an seulement à partir de la date d'achat. Une fois cette période terminée, la maintenance doit être renouvelée tous les ans par le biais des forfaits de maintenance de Trend Micro alors en vigueur. Vous pouvez contacter Trend Micro par fax, téléphone et par e-mail, ou vous rendre sur notre site à l'adresse suivante : http://www.trendmicro.fr/ Des versions d'évaluation des produits Trend Micro peuvent être téléchargées depuis notre site Web. Adresses postales/numéros de téléphone ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Pour des informations dans les régions Asie/Pacifique, Australie et Nouvelle Zélande, Europe, Amérique Latine et Canada, veuillez consulter : http://www.trendmicro.fr/apropos/index.html L'écran « A propos » de Trend Micro s'affiche. Cliquez sur le lien correspondant dans la section « Nous contacter » de l'écran. Remarque : ces informations peuvent être modifiées sans préavis. 10. À propos de Trend Micro ======================================================================== Trend Micro, Inc. fournit des produits de sécurité et services de protection antivirus, anti-spam et filtrage de contenu. Trend Micro permet aux entreprises du monde entier de se protéger, à partir d'un point central, des virus et autres codes malveillants avant qu'ils ne parviennent à atteindre les postes de travail des utilisateurs. Copyright 2016, Trend Micro Incorporated. Tous droits réservés. Trend Micro et le logo t-ball sont des marques commerciales ou des marques déposées de Trend Micro Incorporated et sont enregistrées dans certaines juridictions. Toutes les autres marques sont des marques commerciales ou marques déposées de leurs propriétaires respectifs. 11. Contrat de licence ======================================================================== Vous pouvez consulter des informations à propos de votre contrat de licence Trend Micro sur le site : http://www.trendmicro.fr/apropos/politique-juridique/index.html