<> Trend Micro, Inc. lutego 2016 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Aplikacja Trend Micro(TM) Mobile Security w wersji 9.6 dla systemu Android 2.3 i nowszych ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Uwagi: Ten plik readme zawiera informacje, które były aktualne w chwili wydania produktu — należy sprawdzić dostępność aktualizacji dokumentacji w witrynie internetowej firmy Trend Micro: http://www.trendmicro.com/download/ Spis treści ===================================================================== 1. Informacje o aplikacji Trend Micro Mobile Security 1.1. Omówienie tej wersji 1.2. Dla kogo ta wersja jest przeznaczona 2. Nowości 3. Zestaw dokumentów 4. Wymagania systemowe 5. Instalacja 6. Konfiguracja po zainstalowaniu 7. Znane problemy 8. Historia wersji 9. Informacje kontaktowe 10. Informacje o firmie Trend Micro 11. Umowa licencyjna ===================================================================== 1. Informacje o aplikacji Trend Micro Mobile Security ======================================================================== 1.1. Omówienie tej wersji ===================================================================== Aplikacja Trend Micro(TM) Mobile Security for Enterprise 9.6 korzysta z najnowszych technologii zabezpieczających, aby chronić urządzenia przenośne. Zintegrowane filtry pozwalają dodatkowo blokować niechciane połączenia telefoniczne i wiadomości SMS. Aplikacja Mobile Security zapewnia też funkcję Bezpieczne strony, która ułatwia ochronę przed oszustwami w Internecie, takimi jak phishing i pharming, przez blokowanie dostępu do niebezpiecznych stron internetowych. Natomiast ochrona hasłem uniemożliwia nieupoważniony dostęp do urządzenia przenośnego. Ta wersja aplikacji Mobile Security zapewnia następujące funkcje: - Obsługa wielu platform, w tym systemów iOS, Android i Windows Phone. - Planowane i ręczne aktualizacje składników zapewniają aktualność sygnatur, zasad bezpieczeństwa i wersji programu - Uwierzytelnianie hasłem zapobiega nieupoważnionemu dostępowi do urządzenia przenośnego - Ochrona przed odinstalowaniem przy użyciu wstępnie ustawionego hasła - Wielokrotnie nagradzane technologie wykrywania złośliwego oprogramowania zagrażającego urządzeniom przenośnym - Funkcja Bezpieczne strony zapewniająca ochronę podczas przeglądania Internetu - Filtrowanie wiadomości SMS w celu blokowania niechcianych wiadomości - Filtrowanie połączeń w celu blokowania niechcianych lub nieznanych rozmówców - Szczegółowe rejestrowanie wyników skanowania, wykrytych zagrożeń, zablokowanych wiadomości SMS i połączeń oraz innych wydarzeń - Umożliwia administratorowi wykonywanie następujących czynności: - obsługa ustawień sieci Wi-Fi i kontrola nad różnymi funkcjami na urządzeniach przenośnych - wymuszanie uwierzytelniania hasłem i ustawianie wymaganej siły hasła - akceptowanie i blokowanie instalacji wybranych aplikacji na urządzeniach przenośnych - tworzenie listy aplikacji, które użytkownicy mogą instalować na swoich urządzeniach przenośnych przy użyciu usługi Aplikacje firmowe - zdalne blokowanie, lokalizowanie i wymazywanie pamięci urządzeń przenośnych - grupowe uwierzytelnianie urządzeń przenośnych przy użyciu ich numerów IMEI i/lub adresów MAC w sieci Wi-Fi 1.2. Dla kogo ta wersja jest przeznaczona ===================================================================== Osoby, które chcą skonfigurować aplikację Mobile Security for Enterprise w wersji 9.6 bądź uaktualnić aplikację Mobile Security for Enterprise z wersji 9.0 lub nowszej. 2. Nowości ======================================================================== W tej wersji aplikacji Mobile Security wprowadzono następujące nowe funkcje: - Skaner bezpieczeństwa dla systemu Android - Aplikacja Mobile Security obsługuje teraz skanowanie luk w zabezpieczeniach i skanowanie zmodyfikowanych aplikacji 3. Zestaw dokumentów ======================================================================== Zestaw dokumentów dołączony do tego produktu obejmuje niniejszy plik readme.txt oraz następujące dokumenty: - Podręcznik administratora — omówienie produktu i szczegółowe instrukcje konfiguracji przeznaczone dla administratorów sieci. - Podręcznik instalacji i wdrażania — planowanie instalacji, instrukcje dotyczące instalacji i początkowej konfiguracji oraz podstawowe informacje ułatwiające szybkie rozpoczęcie używania produktu. Elektroniczne wersje tych dokumentów można pobrać ze strony: http://www.trendmicro.com/download/ - Pomoc elektroniczna — kontekstowe ekrany pomocy zapewniające informacje i instrukcje dotyczące wykonywanych czynności. - Baza wiedzy — przeszukiwalna baza danych zawierająca informacje o znanych problemach i sposobach rozwiązywania problemów. http://kb.trendmicro.com/solutions/ 4. Wymagania systemowe ======================================================================== Przed zainstalowaniem aplikacji Trend Micro Mobile Security należy upewnić się, że urządzenie przenośne spełnia następujące wymagania: * Platforma: Google Android * System operacyjny: - Android 2.3 Gingerbread - Android 3.0 Honeycomb - Android 4.0 Ice Cream Sandwich - Android 4.1 Jelly Bean - Android 4.2 Jelly Bean - Android 4.3 Jelly Bean - Android 4.4 KitKat - Android 5.0 Lollipop - Android 5.1 Lollipop - Android 6.0 Lollipop * Wolne miejsce w pamięci: co najmniej 10 MB * Inne wymagania: Połączenie internetowe 5. Omówienie instalacji ======================================================================== W tej sekcji opisano najważniejsze etapy instalacji aplikacji. Szczegółowe instrukcje dotyczące instalowania zawarto w Podręczniku instalacji i wdrażania oraz Podręczniku użytkownika. Agenta urządzenia przenośnego (program kliencki Mobile Security) należy zainstalować na obsługiwanej platformie urządzenia przenośnego, korzystając z jednej z tych metod: - Powiadomienie w wiadomości e-mail - Instalacja ręczna 6. Konfiguracja po zainstalowaniu ======================================================================== Szczegółowe informacje można znaleźć w pomocy elektronicznej. Uwaga: Firma Trend Micro zaleca zaktualizowanie plików sygnatur złośliwego oprogramowania natychmiast po zainstalowaniu produktu. 7. Znane problemy ======================================================================== W tej wersji występują następujące znane problemy: 7.1. Przychodzące połączenia odrzucane w ciągu trzech (3) sekund są rejestrowane jako denerwujące połączenia. --------------------------------------------------------------------- Aktualnie aplikacja Trend Micro Mobile Security nie potrafi odróżnić przychodzących połączeń odrzuconych przez użytkownika w ciągu trzech (3) sekund od przychodzących połączeń, które są kończone przez osobę dzwoniącą po trzech (3) sekundach od nawiązania połączenia. Z tego względu takie połączenia są rejestrowane jako denerwujące. 7.2. Jeśli w przeglądarce internetowej na urządzeniu z systemem Android jest wyłączona obsługa języka JavaScript, można uzyskać dostęp do zablokowanej strony przez naciśnięcie przycisku Wstecz. --------------------------------------------------------------------- Aplikacja Trend Micro Mobile Security wymaga obsługi języka JavaScript do wykrywania i blokowania niechcianych stron internetowych. Aby uzyskać pełną ochronę podczas przeglądania Internetu, należy włączyć obsługę języka JavaScript w domyślnej przeglądarce internetowej. 7.3. Zdalna blokada nie jest stosowana natychmiast. --------------------------------------------------------------------- Niektóre urządzenia są wyposażone w funkcję licznika blokady zabezpieczeń, która blokuje urządzenie po upływie określonego czasu braku aktywności. Jeśli taka funkcja jest włączona na urządzeniu, to zdalna blokada jest stosowana dopiero po upływie określonego czasu braku aktywności. Jeśli natomiast taka funkcja nie zostanie ustawiona, urządzenie przenośne jest blokowane natychmiast po wysłaniu odpowiedniego polecenia. 7.4. Na urządzeniu przenośnym z systemem Android użytkownik może zatrzymać usługi Mobile Security z poziomu listy uruchomionych aplikacji. --------------------------------------------------------------------- Jest to znany problem dotyczący urządzeń przenośnych z systemem Android. Jednak nawet w przypadku zatrzymania usługi Mobile Security funkcje skanowania w czasie rzeczywistym i ochrony przed odinstalowaniem pozostają aktywne. 7.5. Aplikacja Mobile Security nie może blokować znaczników iframe na stronach internetowych HTML i w adresach URL zapisanych w składniku WebView Android SDK. --------------------------------------------------------------------- Aktualnie aplikacja Mobile Security wymaga prawidłowego działania domyślnej przeglądarki systemu Android — nie pozwala blokować znaczników iframe na stronach internetowych HTML i w adresach URL zapisanych przy użyciu innych aplikacji. 7.6. Przeprowadzenie selektywnego wymazywania pamięci na urządzeniach przenośnych firmy HTC nie usuwa informacji o koncie usługi Exchange. --------------------------------------------------------------------- Klient poczty e-mail na urządzeniach przenośnych firmy HTC został zmodyfikowany przez producenta. Z tego względu aplikacja Mobile Security obecnie nie może usuwać informacji o kontach z takich urządzeń. 7.7. Urządzenia przenośne LG P-500, KDDI au IS04 oraz Xiaomi sygnalizują (dźwiękiem i/lub wibracjami) połączenia przychodzące nawet wtedy, gdy włączona jest funkcja Blokowanie połączeń. --------------------------------------------------------------------- Ten znany problem umożliwia urządzeniom przenośnym LG P-500, KDDI au IS04 oraz Xiaomi sygnalizować (dźwiękiem i/lub wibracjami) połączenia przychodzące nawet wtedy, gdy włączona jest funkcja Blokowanie połączeń. Takie połączenia są jednak rejestrowane w Historii zablokowanych połączeń jako zablokowane. 7.8. Aplikacja Trend Micro Mobile Security nie filtruje wiadomości SMS na urządzeniu przenośnym KDDI IS11CA nawet wtedy, gdy funkcja Blokowanie wiadomości tekstowych jest włączona. --------------------------------------------------------------------- Do prawidłowego działania aplikacja Trend Micro Mobile Security wymaga domyślnej usługi systemu Android do obsługi wiadomości tekstowych. Jeśli producent urządzenia zmodyfikuje taką usługę, to na urządzeniu może występować ten problem. 7.9. Bardzo duże zużycie energii na urządzeniach przenośnych Softbank 003SH i KDDI IS11CA. --------------------------------------------------------------------- Taka sytuacja występuje, gdy administrator wyłączy aparat urządzenia przenośnego Softbank 003SH lub KDDI IS11CA. Wyłączenie aparatu powoduje, że oprogramowanie sprzętowe urządzenia przenośnego stale sprawdza temperaturę urządzenia, co znacznie zwiększa zużycie energii. 7.10. Nie można zdalnie uzyskać informacji o lokalizacji niektórych urządzeń przenośnych z serwera Mobile Security. --------------------------------------------------------------------- Do prawidłowego działania aplikacja Mobile Security wymaga domyślnego interfejsu API systemu Android do wykrywania lokalizacji. Zmodyfikowanie interfejsu API do wykrywania lokalizacji przez producenta urządzenia przenośnego może zakłócić działanie tej funkcji. Jest to znany problem dotyczący następujących urządzeń przenośnych: - Motorola MB526 - HTC Explorer A310e - Motorola MB525+ - Samsung i9100 (Galaxy SII) - Amazon Kindle Fire 7.11. Funkcja blokowania karty SD nie działa w systemie Android 4.2 i jego nowszych wersjach. --------------------------------------------------------------------- W systemie Android 4.2 i nowszych jego wersjach zmieniono poziom ochrony odinstalowywania kart SD, co uniemożliwia wszystkim aplikacjom innych firm odinstalowywanie kart SD. 7.12. Nie można blokować wiadomości SMS w systemie Android 4.4 lub nowszym. --------------------------------------------------------------------- System Android 4.4 i jego nowsze wersje ograniczają aplikacjom innych firm możliwość modyfikowania wiadomości SMS na urządzeniach przenośnych. 7.13. Nie można blokować połączenia 3G w systemie Android 5.0. --------------------------------------------------------------------- Aplikacja Mobile Security nie może wyłączyć połączenia 3G na urządzeniach z systemem Android 5.0 lub nowszym. 7.14 Urządzenie mobilne otrzymuje dwa komunikaty od administratora; niektóre komunikaty wyglądają na niepełne i ź le uporządkowane. --------------------------------------------------------------------- Jest to znany problem, który występuje, gdy administrator prześle kilka komunikatów przy urządzeniu mobilnym niepołączonym z programem Mobile Security Server. Po połączeniu urządzenia z programem odebrane zostaną tylko dwa ostatnie komunikaty, a ich kolejność zostanie odwrócona. 7.15 Blokada funkcji udostępniania Internetu nie działa na niektórych urządzeniach przenośnych. --------------------------------------------------------------------- Kiedy administrator wyłączy funkcję udostępniania Internetu w zasadzie blokowania funkcji, aplikacja Mobile Security wyłącza tę funkcję tylko na urządzeniach przenośnych z systemem Android 4.0 i nie wyłącza jej na urządzeniach przenośnych z innymi wersjami systemu Android. 7.16 Aplikacja Mobile Security nie może usunąć konta e-mail Microsoft Exchange na niektórych urządzeniach przenośnych. --------------------------------------------------------------------- Ten znany problem występuje podczas wykonywania selektywnego wymazywania pamięci na urządzeniach przenośnych z systemem Android 5.0 lub nowszym ze względu na ograniczenia systemu operacyjnego. 7.17 Aplikacja Mobile Security nie może uruchomić skanowania w chmurze i wykonać aktualizacji zasad na urządzeniach z systemem Android, które działają w trybie oszczędzania baterii. --------------------------------------------------------------------- Ten znany problem wpływa na urządzenia z systemem Android 5.0 lub nowszym. Kiedy urządzenie działa w trybie oszczędzania baterii, połączenie sieciowe zostaje wyłączone, a aplikacja Mobile Security nie może uruchomić skanowania w chmurze ani wykonać aktualizacji zasad. 8. Historia wersji ======================================================================== Wersja 9.5 dla systemu operacyjnego Android 2.3 lub nowszego ---------- Wrzesień 2015 Wersja 9.3 dla systemu operacyjnego Android 2.3 lub nowszego ---------- Czerwiec 2015 Wersja 9.2 dla systemu operacyjnego Android 2.3 lub nowszego ------------ Marzec 2015 Wersja 9.1 dla systemu operacyjnego Android 2.1 lub nowszego ---------- Grudzień 2014 Wersja 9.0 dla systemu operacyjnego Android 2.1 lub nowszego ------------ Lipiec 2013 Wersja 8.0 dla systemu operacyjnego Android 2.1 lub nowszego ---------- Wrzesień 2012 Wersja 7.1 dla systemu operacyjnego Android 2.1 lub nowszego ---------- Wrzesień 2011 Wersja 7.0 dla systemu operacyjnego Android 2.1 lub nowszego ---------- Czerwiec 2011 9. Informacje kontaktowe ======================================================================== Licencja na oprogramowanie firmy Trend Micro zwykle uprawnia do aktualizowania produktu i plików sygnatur oraz do korzystania z podstawowych usług pomocy technicznej przez jeden (1) rok od daty zakupu. Po upływie pierwszego roku Obsługę należy odnawiać w rocznych okresach zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem firmy Trend Micro. Z firmą Trend Micro można skontaktować się przez faks, telefon i pocztę e-mail albo można odwiedzić stronę internetową: http://www.trendmicro.pl/ Na stronie internetowej firmy Trend Micro dostępne są do pobrania wersje testowe jej produktów. Globalne adresy pocztowe i numery telefonów ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Informacje kontaktowe dla obszarów Azji i Pacyfiku, Australii i Nowej Zelandii, Europy, Ameryki Łacińskiej i Kanady zawarto pod adresem: http://www.trendmicro.pl/about/index.html Dostępna jest tam strona „Informacje o firmie”. Klikając odpowiednie łącze, można uzyskać dane kontaktowe dla danego obszaru. Uwaga: Niniejsze informacje mogą ulec zmianie bez powiadomienia. 10. Informacje o firmie Trend Micro ======================================================================== Firma Trend Micro, Inc. oferuje produkty i usługi zabezpieczające przed wirusami i spamem oraz rozwiązania do filtrowania zawartości. Firma Trend Micro pomaga klientom z całego świata w zapobieganiu szkód spowodowanych złośliwym oprogramowaniem na komputerach i urządzeniach mobilnych. Copyright 2016, Trend Micro Incorporated. Wszelkie prawa zastrzeżone. Trend Micro i okrągłe logo t są znakami towarowymi firmy Trend Micro Incorporated, które w niektórych jurysdykcjach są zastrzeżone. Wszystkie inne znaki są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich firm. 11. Umowa licencyjna ======================================================================== Informacje o umowie licencyjnej z firmą Trend Micro można przejrzeć pod adresem: http://www.trendmicro.pl/about/legal-policies/index.html