<> Trend Micro, Inc. Settembre 2015 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Trend Micro(TM) Mobile Security versione 9.5 per Android 2.3 o versioni successive ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Nota: questo file Readme è aggiornato alla data di rilascio del prodotto. Si consiglia tuttavia di verificare la disponibilità di aggiornamenti della documentazione sul sito Web di Trend Micro all'indirizzo: http://www.trendmicro.com/download/emea/?lng=it Sommario ===================================================================== 1. Informazioni su Trend Micro Mobile Security 1.1 Panoramica della release 1.2 Destinatari della release 2. Novità 3. Documenti in dotazione 4. Requisiti di sistema 5. Installazione 6. Configurazione post-installazione 7. Problemi noti 8. Cronologia delle release 9. Contatti 10. Informazioni su Trend Micro 11. Contratto di licenza ===================================================================== 1. Informazioni su Trend Micro Mobile Security ======================================================================== 1.1 Panoramica della release ===================================================================== Trend Micro(TM) Mobile Security for Enterprise 9.5 utilizza le tecnologie di sicurezza più recenti per la protezione dalle minacce ai dispositivi mobili. Grazie ai filtri integrati, è anche possibile bloccare le chiamate e i messaggi di testo non desiderati. Mobile Security fornisce inoltre la funzionalità Sicurezza Web che facilita la protezione dalle frodi online, ad esempio phishing e pharming, bloccando l'accesso ai siti pericolosi sul Web. La protezione tramite password di accesso consente di impedire l'accesso non autorizzato al dispositivo mobile. In questa versione di Mobile Security sono incluse le seguenti funzionalità: - Supporto per più piattaforme, incluse iOS, Android e Windows Phone - Aggiornamenti manuali o pianificati per assicurarsi di tenere sempre aggiornati i pattern, i criteri di sicurezza e le versioni dei programmi - Autenticazione dell'accesso per impedire l'accesso non autorizzato al dispositivo mobile - Protezione della disinstallazione tramite una password preimpostata - Tecnologia di scansione antimalware avanzata per le minacce informatiche ai dispositivi mobili - Sicurezza Web per la navigazione sicura su Internet - Filtro SMS per bloccare messaggi di testo non desiderati - Filtro chiamate per bloccare le telefonate da chiamanti anonimi e non desiderati - Registri dettagliati per tenere traccia di risultati delle scansioni, minacce alla sicurezza rilevate, chiamate e messaggi di testo filtrati e altri eventi - Possibilità per l'amministratore di: - distribuire impostazioni Wi-Fi e controllare varie funzionalità sui dispositivi mobili - implementare l'autenticazione tramite password e configurare la complessità delle password - consentire o bloccare l'installazione di determinate applicazioni sui dispositivi mobili - creare un elenco di app che gli utenti dovranno installare sui dispositivi mobili tramite Applicazioni aziendali - bloccare o individuare il dispositivo mobile o cancellarne i dati in remoto - autenticare un gruppo di dispositivi mobili mediante i rispettivi numeri IMEI e/o indirizzi MAC Wi-Fi. 1.2 Destinatari della release ===================================================================== Gli utenti che desiderano installare Mobile Security for Enterprise versione 9.5 o che eseguono l'aggiornamento a Mobile Security for Enterprise dalla versione 9.0 o versioni successive. 2. Novità ======================================================================== In questa release di Mobile Security è inclusa la seguente nuova funzionalità: - Supporto per Android 6.0. 3. Documenti in dotazione ======================================================================== Di seguito è riportato un elenco dei documenti in dotazione al prodotto, in aggiunta a questo file readme.txt: - Guida dell'amministratore: panoramica del prodotto e istruzioni di configurazione dettagliate per gli amministratori di rete. - Guida all'installazione e all'implementazione: pianificazione dell'installazione, istruzioni per l'installazione e la configurazione iniziale e informazioni di base per iniziare subito a utilizzare il prodotto. Per le versioni in formato elettronico dei manuali, visitare il sito: http://www.trendmicro.com/download/emea/?lng=it - Guida online: schermate sensibili al contesto che offrono indicazioni su come eseguire un'operazione. - Knowledge Base: database di ricerca contenente i problemi noti del prodotto con argomenti correlati sulla risoluzione dei problemi. http://kb.trendmicro.com/solutions/ 4. Requisiti di sistema ======================================================================== Prima di installare Trend Micro Mobile Security, assicurarsi che il dispositivo mobile in uso soddisfi i seguenti requisiti: * Piattaforma: Google Android * Sistema operativo: - Android 2.3 Gingerbread - Android 3.0 Honeycomb - Android 4.0 Ice Cream Sandwich - Android 4.1 Jelly Bean - Android 4.2 Jelly Bean - Android 4.3 Jelly Bean - Android 4.4 KitKat - Android 5.0 Lollipop - Android 5.1 Lollipop - Android 6.0 Marshmallow * Spazio di archiviazione: almeno 10 MB * Altro: connessione Internet 5. Installazione ======================================================================== In questa sezione sono riportati i passaggi fondamentali per installare l'applicazione. Per istruzioni dettagliate sulla procedura di installazione, consultare la Guida all'installazione e all'implementazione. Installare Mobile Device Agent (il programma client di Mobile Security) su una delle piattaforme per dispositivo mobile supportate utilizzando uno dei seguenti metodi: - Notifica tramite e-mail - Installazione manuale 6. Configurazione post-installazione ======================================================================== Per informazioni dettagliate, fare riferimento alla Guida online. Nota: Trend Micro consiglia di aggiornare i file di pattern antimalware immediatamente dopo l'installazione del prodotto. 7. Problemi noti ======================================================================== Di seguito sono riportati i problemi noti di questa release: 7.1 Le chiamate in entrata rifiutate entro tre (3) secondi vengono registrate come chiamate non desiderate. --------------------------------------------------------------------- Trend Micro Mobile Security non è al momento in grado di differenziare le chiamate in entrata rifiutate dall'utente entro tre (3) secondi dai chiamanti che riagganciano entro tre (3) secondi dall'esecuzione della chiamata. Pertanto, queste chiamate vengono registrate come chiamate non desiderate. 7.2 Se JavaScript è disattivato nel browser Web del dispositivo mobile Android, è possibile accedere a una pagina bloccata premendo il pulsante Indietro. --------------------------------------------------------------------- Trend Micro Mobile Security richiede JavaScript per poter rilevare e bloccare una pagina Web inappropriata. Attivare JavaScript nel browser Web predefinito per una protezione completa durante la navigazione su Internet. 7.3 Il blocco remoto non ha effetto immediato. --------------------------------------------------------------------- Su alcuni dispositivi mobili è disponibile l'impostazione relativa al timer di blocco di sicurezza per bloccare automaticamente il dispositivo dopo un periodo di inattività specificato. Se su un dispositivo mobile è attivato il timer di blocco di sicurezza, il blocco remoto ha effetto solo dopo che è trascorso il periodo di inattività specificato. In caso contrario, il blocco remoto ha effetto immediato. 7.4 L'utente può arrestare i servizi Mobile Security dall'elenco delle applicazioni in esecuzione sui dispositivi mobili Android. --------------------------------------------------------------------- Questo è un problema noto sui dispositivi mobili Android. Tuttavia, anche se il servizio Mobile Security viene arrestato, Scansione in tempo reale e Protezione disinstallazione continuano a funzionare normalmente. 7.5 Mobile Security non riesce a bloccare i tag Iframe nelle pagine Web HTML o gli URL salvati nel componente WebView Android SDK. --------------------------------------------------------------------- Mobile Security richiede attualmente il corretto funzionamento del browser predefinito di Android e non è in grado di bloccare i tag Iframe nelle pagine Web HTML o gli URL salvati in un'applicazione di terze parti. 7.6 Sui dispositivi mobili HTC, la funzionalità di cancellazione selettiva non elimina le informazioni dell'account Exchange. --------------------------------------------------------------------- Il client e-mail sui dispositivi mobili HTC è stato modificato dal produttore. Pertanto, Mobile Security non è attualmente in grado di eliminare le informazioni dell'account sui dispositivi mobili HTC. 7.7 I dispositivi mobili LG P-500, KDDI au IS04 o Xiaomi suonano e/o vibrano anche se la funzionalità Blocco chiamate è abilitata. --------------------------------------------------------------------- Questo problema noto consente ai dispositivi mobili LG P-500, KDDI au IS04 o Xiaomi di suonare e/o vibrare una volta anche se la funzionalità Blocco chiamate è attivata. Tuttavia, le chiamate in entrata vengono comunque registrate come bloccate in Cronologia chiamate bloccate. 7.8 Sui dispositivi mobili KDDI IS11CA, Trend Micro Mobile Security non filtra i messaggi di testo anche se la funzionalità Blocco testo è attivata. --------------------------------------------------------------------- Trend Micro Mobile Security richiede il corretto funzionamento dell'applicazione di messaggistica di testo predefinita di Android. Se l'applicazione è stata modificata dal produttore, su tali dispositivi mobili può verificarsi questo problema noto. 7.9 Il consumo della batteria sui dispositivi mobili Softbank 003SH e KDDI IS11CA è molto elevato. --------------------------------------------------------------------- Questo problema si verifica quando l'amministratore ha disattivato la fotocamera su un dispositivo Softbank 003SH o KDDI IS11CA. Quando la fotocamera è disattivata, il firmware del dispositivo mobile continua a verificarne la temperatura e questo determina un consumo eccessivo della batteria. 7.10 Non è possibile ottenere le informazioni sulla posizione di alcuni dispositivi mobili in remoto da Mobile Security Management Server. --------------------------------------------------------------------- Per il corretto funzionamento del rilevamento della posizione, Mobile Security richiede l'API (Application Programming Interface) predefinita di Android. Questo problema si verifica se l'API per il rilevamento della posizione è stata modificata dal produttore del dispositivo. Il problema è noto per i seguenti dispositivi mobili: - Motorola MB526 - HTC Explorer A310e - Motorola MB525+ - Samsung i9100(Galaxy SII) - Amazon Kindle Fire 7.11 Il blocco della scheda SD non funziona su Android 4.2 o versioni successive. --------------------------------------------------------------------- In Android 4.2 e versioni successive è stato modificato il livello di protezione per lo smontaggio delle schede SD e questo impedisce alle applicazioni di terze parti di smontare tali schede. 7.12 Non è possibile bloccare i messaggi di testo su Android 4.4 o versioni successive. --------------------------------------------------------------------- Android 4.4 o le versioni successive limitano la modifica dei messaggi di testo da parte di applicazioni di terze parti sui dispositivi mobili. 7.13 Non è possibile disattivare la connessione 3G su Android 5.0. --------------------------------------------------------------------- Mobile Security non è in grado di disattivare la connessione 3G sui dispositivi con sistema operativo Android 5.0 o versioni successive. 7.14 Il dispositivo mobile riceve due messaggi dall'amministratore e a volte i messaggi sembrano incompleti e senza ordine. --------------------------------------------------------------------- Si tratta di un problema noto che si verifica quando l'amministratore invia diversi messaggi mentre il dispositivo mobile non è connesso al server Mobile Security. Quando il dispositivo mobile si connette al server, riceve solo gli ultimi due messaggi inviati dall'amministratore e nell'ordine inverso. 7.15 Su alcuni dispositivi mobili il blocco tethering non funziona. --------------------------------------------------------------------- Quando l'amministratore disattiva il tethering nei criteri relativi al Blocco funzionalità, Mobile Security disattiva tale funzionalità solo sui dispositivi mobili con sistema operativo Android 4.0, ma non sui dispositivi mobili con altre versioni di Android. 7.16 Mobile Security non è in grado di rimuovere l'account e-mail di Microsoft Exchange su alcuni dispositivi mobili. --------------------------------------------------------------------- Si tratta di un problema noto che si verifica quando si esegue la cancellazione selettiva sui dispositivi mobili con sistema operativo Android 5.0 o versioni successive ed è dovuto a limiti del sistema operativo. 7.17 Mobile Security non è in grado di eseguire una scansione cloud né di aggiornare i criteri sui dispositivi Android in modalità risparmio batteria. --------------------------------------------------------------------- Si tratta di un problema noto che riguarda i dispositivi con sistema operativo Android 5.0 o versioni successive. Quando la modalità risparmio batteria è in funzione, la connessione di rete è disattivata e Mobile Security non è in grado di eseguire una scansione cloud né di aggiornare i criteri. 7.18 Mobile Security non è in grado di bloccare l'accesso ai siti Web non sicuri sui dispositivi mobili con sistema operativo Android 6.0 o versioni successive. --------------------------------------------------------------------- Si tratta di un problema noto che è dovuto a limiti del sistema operativo. 8. Cronologia delle release ======================================================================== Versione 9.3 per Android 2.3 o versioni successive --- Giugno 2015 Versione 9.2 per Android 2.3 o versioni successive --- Marzo 2015 Versione 9.1 per Android 2.1 o versioni successive --- Dicembre 2014 Versione 9.0 per Android 2.1 o versioni successive --- Luglio 2013 Versione 8.0 per Android 2.1 o versioni successive --- Settembre 2012 Versione 7.1 per Android 2.1 o versioni successive --- Settembre 2011 Versione 7.0 per Android 2.1 o versioni successive --- Giugno 2011 9. Contatti ======================================================================== Una licenza per il software Trend Micro comprende in genere il diritto a ricevere aggiornamenti del prodotto e dei file di pattern, nonché all'assistenza tecnica generale per la durata di un (1) solo anno dalla data di acquisto. Allo scadere del primo anno, è necessario rinnovare annualmente il contratto di manutenzione secondo le tariffe di volta in volta stabilite da Trend Micro. È possibile contattare Trend Micro via fax, e-mail e telefono, oppure visitando il sito: http://www.trendmicro.it/ È possibile scaricare le copie di valutazione dei prodotti Trend Micro dal relativo sito Web. Indirizzi postali/numeri di telefono internazionali ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Per le informazioni di contatto internazionali nelle regioni Asia Pacifico, Australia e Nuova Zelanda, Europa, America Latina e Canada, accedere al sito: http://www.trendmicro.it/informazioni/index.html Viene visualizzata la schermata "Informazioni sull'azienda" di Trend Micro. Fare clic sul collegamento corretto nella sezione relativa ai contatti della schermata. Nota: queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. 10. Informazioni su Trend Micro ======================================================================== Trend Micro, Inc. offre prodotti e servizi di sicurezza per protezione antivirus, anti-spam e filtraggio dei contenuti. Trend Micro consente alle aziende in tutto il mondo di bloccare virus e altro codice dannoso a partire da un punto centrale prima che raggiungano i desktop degli utenti. Copyright 2015, Trend Micro Incorporated. Tutti i diritti riservati. Trend Micro e il logo della sfera con il disegno di una T sono marchi di fabbrica di Trend Micro Incorporated registrati in determinate giurisdizioni. Tutti gli altri marchi di fabbrica o marchi registrati appartengono ai rispettivi proprietari. 11. Contratto di licenza ======================================================================== Per informazioni sul contratto di licenza di Trend Micro, visitare il sito: http://www.trendmicro.it/informazioni/regolamento-legale/index.html