擦除远程移动设备 父主题

可以远程将移动设备重置为出厂设置，并清除移动设备的内存/SD 卡。此功能有助于确保在移动设备丢失、被盗或误放时的数据安全。还可以选择只清除移动设备上的以下企业数据：
  • 对于 Android：Exchange 邮件、日历和联系人
  • 对于 iOS：MDM 配置文件、相关策略、配置和数据
警告
警告
请谨慎使用此功能，因为此操作无法恢复。所有数据都将丢失且无法恢复。
注意
注意
仅 Android、iOS 和 Windows Phone 移动设备支持此功能。
有关擦除使用 Exchange ActiveSync 的移动设备的说明，请参阅擦除远程 ActiveSync 移动设备。

过程

  1. 单击菜单栏上的设备。
    显示设备窗口。
  2. 在托管的设备选项卡中，从设备树中单击要擦除的移动设备。
  3. 单击远程擦除。
    显示远程擦除设备窗口。
  4. 选中对应的“设备名称”复选框。
  5. 执行下列操作之一：
    • 对于 Android 移动设备，选择以下任一选项：
      • 将所有数据恢复为出厂设置。（将移除所有应用程序及存储的数据。将格式化插入的内存卡。此操作无法撤消。）
      • 擦除电子邮件、日历和联系人列表。 — 也称为“选择性擦除”。
        如果选择此选项，还可以选中如果选择性擦除失败，所有数据将恢复为出厂设置。复选框。
    • 对于 iOS 移动设备，选择以下任一选项：
      • 将所有数据恢复为出厂设置。（将移除所有应用程序及存储的数据。将格式化插入的内存卡。此操作无法撤消。）
      • 清除所有预置配置文件、策略、配置及其相关数据。
    • 对于 Windows Phone 移动设备，选择以下选项：
      • 将所有数据恢复为出厂设置。（将移除所有应用程序及存储的数据。将格式化插入的内存卡。此操作无法撤消。）
  6. 单击远程擦除设备。
    所选的数据会从移动设备上删除，且移动安全客户端会从服务器取消注册。