<> TREND MICRO Spain 07 de abril de 2015 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Trend Micro(TM) Mobile Security versión 9.2 para Android 2.1 o versiones posteriores ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Notas: Este archivo léame estaba actualizado en el momento del lanzamiento del producto. Sin embargo, debe comprobar si existe alguna actualización de la documentación en el sitio web de Trend Micro: http://www.trendmicro.com/download/emea/?lng=es Contenido ===================================================================== 1. Acerca de Trend Micro Mobile Security 1.1 Información general de esta versión 1.2 Quién debe instalar esta versión 2. Novedades 3. Conjunto de documentación 4. Requisitos del sistema 5. Instalación 6. Configuración posterior a la instalación 7. Problemas conocidos 8. Historial de versiones 9. Información de contacto 10. Acerca de Trend Micro 11. Acuerdo de licencia ===================================================================== 1. Acerca de Trend Micro Mobile Security ======================================================================== 1.1 Información general de esta versión ===================================================================== Trend Micro(TM) Mobile Security for Enterprise 9.2 utiliza las últimas tecnologías de seguridad para protegerle contra las amenazas a dispositivos móviles. Los filtros integrados también pueden bloquear llamadas telefónicas y mensajes de texto no deseados. Mobile Security también proporciona Web Security para protegerle del fraude en línea como, por ejemplo, el phishing (suplantación de identidad) y el pharming (explotación de vulnerabilidades en el software de los servidores) bloqueando el acceso a los sitios peligrosos en Internet. La protección de la contraseña de inicio de sesión le ayuda a proteger su dispositivo móvil frente a cualquier acceso no autorizado. Esta versión de Mobile Security ofrece las siguientes características: - Compatibilidad con varias plataformas; entre ellas, iOS, Android y Windows Phone. - Actualizaciones programadas o manuales de componentes desde el servidor de Trend Micro Mobile Security para garantizar la actualización de patrones, directivas de seguridad y versiones de programas - Autenticación del inicio de sesión para impedir el acceso no autorizado a dispositivos móviles - Protección contra la desinstalación mediante una contraseña predefinida - Tecnología reconocida de exploración antimalware para amenazas de malware para móvil - Web Security para garantizar una navegación segura por Internet - Filtrado de SMS para bloquear mensajes de texto no deseados - Función de filtrado de llamadas para bloquear las llamadas de personas no deseadas o anónimas - Registros completos para el seguimiento de resultados de aná lisis, amenazas de seguridad encontradas, llamadas y mensajes de texto filtrados y otros eventos. - Permite al administrador: - aprovisionar la configuración de red Wi-Fi y controlar diversas funciones en dispositivos móviles; - aplicar la autenticación de contraseña y configurar la complejidad de contraseñas; - permitir o bloquear la instalación de determinadas aplicaciones en dispositivos móviles; - crear una lista de aplicaciones que los usuarios pueden instalar en dispositivos móviles mediante Enterprise Applications; - bloquear, localizar o borrar los datos del dispositivo móvil de manera remota; - autenticar un lote de dispositivos móviles mediante los números IMEI y/o las direcciones Wi-Fi MAC correspondientes. 1.2 Quién debe instalar esta versión ===================================================================== Aquellas personas que deseen actualizar a Mobile Security for Enterprise versión 9.2 deben instalar esta versión. 2. Novedades ======================================================================== Esta versión de Mobile Security presenta las siguientes características: - Administración central para Exploración de privacidad: permite a los administradores dar permiso a los usuarios para realizar una exploración manual y forzar a los dispositivos m óviles a cargar registros de privacidad en el servidor. - Difusión de mensaje: permite difundir un mensaje de texto en dispositivos móviles iOS y Android de un grupo. - Notificación por correo electrónico en tiempo real: agrega una notificación por correo electrónico para alertar al administrador sobre el malware detectado en un dispositivo móvil Android. - Utilidad mejorada para la Política de supervisión y control de aplicaciones: permite importar una lista de aplicaciones en la Política de supervisión y control de aplicaciones. - Anulación de registro para Mobile Device Agent: incluye una opción en dispositivos móviles iOS y Android para anular el registro de Mobile Device Agent del servidor. 3. Conjunto de documentación ======================================================================== Además de este archivo léame.txt, el conjunto de documentación de este producto incluye lo siguiente: - Guía del administrador: información general del producto e instrucciones de configuración detalladas para administradores de redes. - Guía de instalación e implementación: planificación de la instalación, instrucciones para la instalación y la configuración inicial, e información básica pensada para que pueda ponerse en marcha fácilmente. - Guía del usuario: información general del producto e instrucciones de configuración detalladas para dispositivos móviles. Las versiones electrónicas de los manuales están disponibles en: http://www.trendmicro.com/download/emea/?lng=es - Ayuda en línea: pantallas de ayuda contextuales que ofrecen orientación para realizar una tarea. - Knowledge Base: una base de datos en la que se pueden efectuar búsquedas de problemas conocidos en productos con temas relacionados para la solución de problemas. http://kb.trendmicro.com/solutions/ 4. Requisitos del sistema ======================================================================== Antes de instalar Trend Micro Mobile Security, asegúrese de que su dispositivo móvil cumpla los siguientes requisitos: * Plataforma: Google Android * Sistema operativo: - Android 2.3 Gingerbread - Android 3.0 Honeycomb - Android 4.0 Ice Cream Sandwich - Android 4.1 Jelly Bean - Android 4.2 Jelly Bean - Android 4.3 Jelly Bean - Android 4.4 KitKat - Android 5.0 Lollipop - Android 5.1 Lollipop * Espacio de almacenamiento: 10 MB como mínimo * Otros: Conexión a Internet 5. Información general sobre la instalación ======================================================================== En esta sección se explican los pasos clave para instalar la aplicación. Para conocer los pasos detallados para la instalación, consulte la Guía de instalación e implementación o la Guía del usuario. Instale Mobile Device Agent (el programa cliente de Mobile Security) en plataformas de dispositivos móviles compatibles mediante uno de los siguientes métodos: - Notificación por correo electrónico - Instalación manual 6. Configuración posterior a la instalación ======================================================================== Consulte la Ayuda en línea para obtener detalles. Nota: Trend Micro le recomienda actualizar sus archivos de patrón de malware inmediatamente después de instalar el producto. 7. Problemas conocidos ======================================================================== Los siguientes son problemas conocidos en esta versión: 7.1 Las llamadas entrantes rechazadas en un intervalo máximo de tres (3) segundos se registran como llamadas molestas. --------------------------------------------------------------------- Actualmente, Trend Micro Mobile Security no puede diferenciar las llamadas entrantes rechazadas por el usuario en un intervalo máximo de tres (3) segundos de las llamadas que terminan en un intervalo máximo de tres (3) segundos desde que se ha realizado la llamada. Por lo tanto, estas llamadas se registran como llamadas molestas. 7.2 En dispositivos móviles Android, si JavaScript está desactivado en el explorador web, se puede acceder a una página bloqueada pulsando el botón Atrás. --------------------------------------------------------------------- Trend Micro Mobile Security necesita JavaScript para detectar y bloquear una página web inapropiada. Active JavaScript en su explorador web predeterminado para disfrutar de una protección completa mientras navega por Internet. 7.3 El bloqueo remoto no tiene efecto inmediatamente. --------------------------------------------------------------------- Algunos dispositivos móviles disponen de la opción de temporizador del bloqueo de seguridad para bloquear el dispositivo móvil tras el período de tiempo de inactividad especificado. Si la opción de temporizador del bloqueo de seguridad está activada en el dispositivo móvil, el bloqueo remoto tiene efecto una vez transcurrido el período de tiempo de inactividad especificado. De lo contrario, el bloqueo remoto bloquea inmediatamente el dispositivo móvil. 7.4 El usuario puede detener los servicios de Mobile Security desde la lista de aplicaciones en ejecución en dispositivos móviles Android. --------------------------------------------------------------------- Este es un problema conocido en dispositivos móviles Android. Sin embargo, aunque el servicio Mobile Security se detenga, las funciones de exploración en tiempo real y protección contra la desinstalación seguirán funcionando con normalidad. 7.5 Mobile Security no puede bloquear las etiquetas Iframe en las páginas web HTML o las URL guardadas en el componente de SDK de Android WebView. --------------------------------------------------------------------- Actualmente, Mobile Security necesita que el explorador predeterminado de Android funcione correctamente y no puede bloquear las etiquetas Iframe en páginas web HTML o URL que se guarden en una aplicación de terceros. 7.6 En dispositivos móviles HTC, el borrado selectivo no elimina la información de la cuenta de Exchange en el dispositivo móvil. --------------------------------------------------------------------- El cliente de correo electrónico en dispositivos móviles HTC está modificado por el fabricante. Por lo tanto, en estos momentos Mobile Security no puede eliminar la información de la cuenta en dispositivos móviles HTC. 7.7 Los dispositivos móviles LG P-500, KDDI au IS04 o Xiaomi suenan o vibran aunque la función de bloqueo de llamadas esté activada. --------------------------------------------------------------------- Este problema conocido permite que los dispositivos móviles LG P-500, KDDI au IS04 o Xiaomi suenen y/o vibren una vez aunque la función de bloqueo de llamadas esté activada. Sin embargo, la llamada entrante se registrará como bloqueada en el historial de llamadas bloqueadas. 7.8 En el dispositivo móvil KDDI IS11CA, Trend Micro Mobile Security no filtra los mensajes de texto aunque la función de bloqueo de texto esté activada. --------------------------------------------------------------------- Trend Micro Mobile Security necesita que la aplicación de mensajería de texto predeterminada de Android funcione correctamente. Si el fabricante del dispositivo móvil ha modificado la aplicación de mensajería de texto, es posible que se produzca este problema conocido en dicho dispositivo. 7.9 El consumo de batería en dispositivos móviles Softbank 003SH y KDDI IS11CA es muy elevado. --------------------------------------------------------------------- Esto sucede cuando el administrador ha desactivado la cámara en los dispositivos móviles Softbank 003SH o KDDI IS11CA. Cuando la cámara está desactivada, el firmware del dispositivo móvil comprueba constantemente la temperatura del dispositivo móvil, lo que provoca un consumo excesivo de batería. 7.10 No se puede obtener la información de la ubicación en algunos dispositivos móviles de manera remota desde el servidor de Mobile Security. --------------------------------------------------------------------- Mobile Security necesita la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Android para que la detección de la ubicación funcione correctamente. Esto sucede si la API para la detección de la ubicación está modificada por el fabricante del dispositivo móvil. Este es un problema conocido en los siguientes dispositivos móviles: - Motorola MB526 - HTC Explorer A310e - Motorola MB525+ - Samsung i9100(Galaxy SII) - Amazon Kindle Fire 7.11 La función de bloqueo de la tarjeta SD no funciona en Android 4.2 y versiones posteriores. --------------------------------------------------------------------- La versiones de Android 4.2 y posteriores cambian el nivel de protección para desmontar tarjetas SD, lo que evita que otra aplicación de terceros pueda desmontar tarjetas SD. 7.12 No se pueden bloquear mensajes de texto en Android 4.4 o versiones posteriores. --------------------------------------------------------------------- Las versiones de Android 4.4 o posteriores impiden que haya aplicaciones de terceros que modifiquen los mensajes de texto en dispositivos móviles. 7.13 No se puede actualizar Mobile Security punteando la notificación de actualización. --------------------------------------------------------------------- Este es un problema conocido en Mobile Security 9.1, que no es compatible con Android 4.4. Para resolver este problema conocido, vaya a la siguiente dirección IP y descargue e instale manualmente el Mobile Device Agent de Mobile Security más reciente: http://:/mobile, donde debe sustituir "" por la dirección IP del servidor correspondiente, y "" por el número de puerto del servidor correspondiente. 7.14 No es posible desactivar la conexión 3G en Android 5.0. --------------------------------------------------------------------- Este es un problema conocido en esta versión. 7.15 El dispositivo móvil recibe dos mensajes del administrador y, en ocasiones, los mensajes parecen incompletos y fuera de lugar. --------------------------------------------------------------------- Este problema conocido se produce cuando el administrador envía varios mensajes mientras el dispositivo no está conectado al servidor de Mobile Security. Cuando el dispositivo móvil se conecte al servidor, recibirá solo los dos últimos mensajes enviados por el administrador en orden inverso. 8. Historial de versiones ======================================================================== Versión 9.1 para Android OS 2.1 y versiones posteriores diciembre de 2014 Versión 9.0 para Android OS 2.1 y versiones posteriores julio de 2013 Versión 8.0 para Android OS 2.1 y versiones posteriores septiembre de 2012 Versión 7.1 para Android OS 2.1 y versiones posteriores septiembre de 2011 Versión 7.0 para Android OS 2.1 y versiones posteriores junio de 2011 9. Información de contacto ======================================================================== Una licencia de software de Trend Micro normalmente incluye el acceso a actualizaciones del producto, actualizaciones de archivos de patrón y soporte técnico básico durante solo un (1) año a partir de la fecha de compra. A partir del primer año, el mantenimiento se debe renovar anualmente según las tarifas de mantenimiento de Trend Micro vigentes en el momento. Puede ponerse en contacto con Trend Micro por fax, teléfono y correo electrónico, o bien visitarnos en: http://www.trendmicro.es Dispone de copias de evaluación de productos de Trend Micro que puede descargar de nuestro sitio web. Dirección de correo electrónico/números de teléfono internacionales ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Para obtener información de contacto internacional en la región de Asia-Pacífico, Australia y Nueva Zelanda, Europa, América Latina y Canadá, consulte: http://www.trendmicro.es/acerca/index.html Aparecerá la pantalla "Información sobre Trend Micro". Haga clic en el vínculo apropiado de la sección "Contacto" que verá en la pantalla. Nota: Esta información está sujeta a cambios sin previo aviso. 10. Acerca de Trend Micro ======================================================================== Trend Micro, Inc. proporciona productos y servicios de protección antivirus, contra contenido no deseado y seguridad de filtrado por contenido. Trend Micro permite que empresas de todo el mundo puedan impedir el acceso de virus y otros códigos maliciosos al punto central antes de tener la oportunidad de introducirse en los escritorios de los usuarios. Copyright 2015, Trend Micro Incorporated. Todos los derechos reservados. Trend Micro y el logotipo del círculo con la "t" son marcas comerciales de Trend Micro Incorporated y están registradas en algunas jurisdicciones. El resto de marcas son marcas comerciales o registradas de sus respectivas empresas. 11. Acuerdo de licencia ======================================================================== Puede ver la información de su acuerdo de licencia con Trend Micro en: http://www.trendmicro.es/acerca/politicas-legales/index.html