<> Trend Micro, Inc. 07. duben 2015 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Trend Micro(TM) Mobile Security verze 9.2 pro Android 2.1 nebo vyšší ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Poznámky: Tento soubor ReadMe byl aktuální k datu vydání produktu. Zkontrolujte prosím případné aktualizace dokumentace na webu Trend Micro: http://www.trendmicro.com/download/ Obsah ===================================================================== 1. O produktu Trend Micro Mobile Security 1.1 Přehled tohoto vydání 1.2 Pro koho je toto vydání určené 2. Co je nového 3. Sada dokumentace 4. Požadavky na systém 5. Instalace 6. Konfigurace po instalaci 7. Známé problémy 8. Historie vydání 9. Kontaktní informace 10. O společnosti Trend Micro 11. Licenční smlouva ===================================================================== 1. O produktu Trend Micro Mobile Security ======================================================================== 1.1 Přehled tohoto vydání ===================================================================== Trend Micro(TM) Mobile Security for Enterprise 9.2 chrání mobilní zařízení proti hrozbám pomocí nejnovějších technologií zabezpečení. Vestavěné filtry umožňují také blokování před nevyžádanými telefonními hovory a textovými zprávami. Mobile Security poskytuje také funkce zabezpečení webu, které vám mohou pomoci s ochranou před online podvody, jako jsou útoky phishing a pharming, blokováním přístupu k rizikovým webům. Ochrana přihlašovacím heslem pomáhá chránit vaše mobilní zařízení před neautorizovaným přístupem. Tato verze Mobile Security nabízí následující funkce: – podporuje více platforem, včetně iOS, Android a Windows Phone. – plánované nebo ruční aktualizace komponent ze serveru aplikace Trend Micro Mobile Security zaručující aktualizované vzorky, zásady zabezpečení a verze programů, – ověřování přihlašování zabraňující neautorizovanému přístupu k mobilnímu zařízení, – ochrana proti odinstalování pomocí předem nastaveného hesla, – oceňovaná antimalwarová skenovací technologie proti mobilním malwarovým útokům, – funkce zabezpečení webu zajišťující bezpečné procházení internetu, – blokování nežádoucích textových zpráv pomocí filtrování SMS, – blokování volání od nežádoucích a anonymních volajících pomocí filtrování hovorů, - komplexní výsledky kontrol sledování protokolů, nalezené hrozby zabezpečení, filtrované textové zprávy a volání a další události Umožňuje správci: – provádět nastavení Wi-Fi a ovládat různé funkce na mobilních zařízeních, – vynucovat ověřování heslem a konfigurovat složitost hesla, – povolovat nebo blokovat instalaci některých aplikací na mobilní zařízení, – vytvářet seznam aplikací, které si mají uživatelé nainstalovat na mobilní zařízení prostřednictvím Enterprise Applications, – vzdáleně zamykat, vyhledávat nebo mazat data z mobilního zařízení, – hromadně ověřovat mobilní zařízení pomocí jejich čísel IMEI nebo adres Wi-Fi MAC. 1.2 Pro koho je toto vydání určené ===================================================================== Toto vydání by si měli nainstalovat uživatelé, kteří upgradují na Mobile Security for Enterprise verze 9.2. 2. Co je nového ======================================================================== Toto vydání Mobile Security přináší následující nové funkce: - Centrální správa pro skenování ohrožení soukromí - umož ňuje správcům povolovat uživatelům provádění ručních kontrol a přinucovat mobilní zařízení, aby odesílala protokoly ochrany soukromí na server. - Vysílání zpráv - umožňuje odeslat textovou zprávu do mobilních zařízení Android a iOS ve skupině. - Oznamování e-mailem v reálném čase - zobrazuje sprá vci e-mailové oznámení o detekovaném malwaru v mobilní m zařízení Android. - Vylepšená užitnost zásady sledování a řízení aplikace - umožňuje importovat seznam aplikací ve zásady sledován í a řízení aplikace. - Zrušení registrace pro agenta mobilního zařízení: Zahrnuje možnost v mobilních zařízeních Android a iOS zrušit registraci agenta mobilního zařízení ze serveru. 3. Sada dokumentace ======================================================================== Kromě tohoto souboru readme.txt obsahuje sada dokumentace k tomuto produktu následující materiály: – Průvodce pro správce: přehled produktu a podrobné pokyny ke konfiguraci pro správce sítě. – Průvodce pro instalaci a nasazení: plánování instalace, pokyny pro instalaci a počáteční nastavení a základní informace pro zprovoznění systému. – Průvodce pro uživatele: přehled produktu a podrobná konfigurace pro mobilní zařízení. Elektronické verze příruček jsou k dispozici na adrese: http://www.trendmicro.com/download/ – Online nápověda: obrazovky s kontextovou nápovědou poskytující informace k provádění úloh. – Znalostní báze: prohledávatelná databáze známých problémů s produktem se souvisejícími tématy pro řešení potíží. http://kb.trendmicro.com/solutions/ 4. Požadavky na systém ======================================================================== Před instalací Trend Micro Mobile Security se ujistěte, že vaše mobilní zařízení splňuje následující požadavky: * Platforma: Google Android * Operační systém: – Android 2.3 Gingerbread – Android 3.0 Honeycomb – Android 4.0 Ice Cream Sandwich – Android 4.1 Jelly Bean – Android 4.2 Jelly Bean – Android 4.3 Jelly Bean – Android 4.4 KitKat - Android 5.0 Lollipop - Android 5.1 Lollipop * Prostor úložiště: Alespoň 10 MB * Další: Připojení k internetu 5. Přehled instalace ======================================================================== Tato část obsahuje zásadní kroky pro instalaci aplikace. Podrobné kroky instalace najdete v Průvodci pro instalaci a nasazení nebo v Průvodci pro uživatele. Nainstalujte program Mobile Device Agent (klientský program aplikace Mobile Security) na podporované platformy mobilního zařízení jedním z následujících způsobů: – oznámením e-mailem, – ruční instalací. 6. Konfigurace po instalaci ======================================================================== Podrobné informace najdete v online nápovědě. Poznámka: Společnost Trend Micro doporučuje aktualizovat vzorky malwaru bezprostředně po instalaci produktu. 7. Známé problémy ======================================================================== V tomto vydání jsou známé následující problémy: 7.1 Příchozí hovory odmítnuté během 3 (tří) sekund jsou zaznamenány jako obtěžující volání. --------------------------------------------------------------------- Trend Micro Mobile Security v současné době neumí rozlišit příchozí hovory odmítnuté uživatelem během 3 (tří) sekund od volajících, kteří zavěsí během 3 (tří) sekund po zavolání. Tyto hovory jsou proto zaznamenány jako obtěžující volání. 7.2 Pokud je na mobilním zařízení se systémem Android ve webovém prohlížeči zakázán JavaScript, je možné získat přístup k blokované stránce stisknutím tlačítka Zpět. --------------------------------------------------------------------- Pro zjištění a blokování nevhodného webu vyžaduje Trend Micro Mobile Security, aby byl povolený JavaScript. Pro úplnou ochranu při surfování internetem povolte ve svém výchozím webovém prohlížeči JavaScript. 7.3 Vzdálené uzamknutí se neprojeví okamžitě. --------------------------------------------------------------------- Na některých mobilních zařízeních je dostupné nastavení časovače zabezpečovacího zámku, které uzamkne mobilní zařízení po zadané době nečinnosti. Pokud je tento časovač zámku na mobilním zařízení povolen, projeví se vzdálené uzamknutí až po uplynutí nastavené doby nečinnosti. V opačném případě vzdálený zámek uzamkne mobilní zařízení okamžitě. 7.4 Uživatel může zastavit služby Mobile Security ze seznamu spuště ných aplikací na mobilním zařízení se systémem Android. --------------------------------------------------------------------- Toto je známý problém na mobilních zařízeních se systémem Android. I když je však služba Mobile Security zastavena, funkce Skenování v reálném čase a ochrana proti odinstalování stále fungují normálně. 7.5 Mobile Security nemůže blokovat značky Iframe na webových stránkách ve formátu HTML nebo adresy URL uložené v součásti WebView Android SDK Component. --------------------------------------------------------------------- Mobile Security v současné době vyžaduje správnou funkci výchozího prohlížeče v systému Android a nemůže blokovat značky Iframe na webových stránkách ve formátu HTML nebo adresy URL, které uložila aplikace třetí strany. 7.6 Na mobilních zařízeních HTC se při výběrovém vymazání z mobilního zařízení neodstraní informace účtu Exchange. --------------------------------------------------------------------- E-mailový klient na mobilních zařízeních HTC je upraven výrobcem. Mobile Security proto v současné době nemůže odstranit informace o účtu na mobilních zařízeních HTC. 7.7 Mobilní zařízení LG P-500, KDDI au IS04 nebo Xiaomi vyzvání nebo vibrují i přesto, že je zapnuta funkce blokování hovorů. --------------------------------------------------------------------- Tento známý problém umožňuje mobilním zařízením LG P-500, KDDI au IS04 nebo Xiaomi jednou zazvonit nebo zavibrovat i přes zapnutou funkci blokování hovorů. Příchozí hovor je však v historii blokovaných hovorů i tak zaznamenán jako blokovaný. 7.8 Na mobilním zařízení KDDI IS11CA aplikace Trend Micro Mobile Security nefiltruje textové zprávy i přesto, že je zapnuta funkce blokování textu. --------------------------------------------------------------------- Trend Micro Mobile Security vyžaduje, aby výchozí aplikace pro zasílání textových zpráv v Androidu fungovala správně. Pokud výrobce mobilního zařízení upravil aplikaci pro zasílání textových zpráv, může se na takovýchto mobilních zařízeních vyskytnout tento známý problém. 7.9 Spotřeba baterie v mobilních zařízeních Softbank 003SH a KDDI IS11CA je velmi vysoká. --------------------------------------------------------------------- K tomuto problému dochází, když správce zakáže používat fotoaparát v mobilním zařízení Softbank 003SH nebo KDDI IS11CA. Jestliže je fotoaparát zakázán, firmware mobilního zařízení neustále kontroluje teplotu mobilního zařízení a v důsledku toho se značně spotřebovává baterie. 7.10 Na některých mobilních zařízeních nelze ze serveru Mobile Security vzdáleně získat informace o poloze. --------------------------------------------------------------------- Mobile Security vyžaduje v systému Android správnou funkci rozhraní API (Application Programming Interface) pro zjišťování polohy. K tomuto problému dochází, pokud výrobce mobilního zařízení upraví rozhraní API pro zjišťování polohy. Toto je známý problém na následujících mobilních zařízeních: – Motorola MB526 – HTC Explorer A310e – Motorola MB525+ – Samsung i9100 (Galaxy SII) – Amazon Kindle Fire 7.11 Funkce zámku SD karty nefunguje v systému Android 4.2 a vyšších verzích. --------------------------------------------------------------------- V systému Android 4.2 a vyšších verzích se změnila úroveň ochrany proti odpojení SD karet, která brání jakékoli aplikaci třetí strany v odpojování SD karet. 7.12 Nelze blokovat textové zprávy v systému Android 4.4 nebo vyšším. --------------------------------------------------------------------- Systém Android 4.4 nebo vyšší omezuje aplikace třetích stran v upravování textových zpráv na mobilních zařízeních. 7.13 Nelze upgradovat Mobile Security klepnutím na oznámení o upgradu. --------------------------------------------------------------------- Toto je známý problém v aplikaci Mobile Security 9.1, která není kompatibilní se systémem Android 4.4. Pokud chcete tento známý problém vyřešit, přejděte na následující IP adresu a stáhněte si a ručně nainstalujte nejnovější verzi programu Mobile Security Mobile Device Agent: http://:/mobile, kde nahraďte aktuální IP adresou serveru a aktuálním číslem portu serveru. 7.14 Nelze zakázat 3G připojení v systému Android 5.0. --------------------------------------------------------------------- Toto je známý problém v tomto vydá ní. 7.15 Mobilní zařízení obdrží dvě zprávy od správce a ně kdy zprávy vypadají neúplné a mimo pořadí. --------------------------------------------------------------------- K tomuto problému dochází, když správce odešle několik zpráv v době, kdy mobilní zařízení není připojeno k serveru Mobile Security. Pokaždé, když se mobilní zařízení připojí k serveru, obdrží pouze poslední dvě zprávy odeslané správcem a v opačném pořadí. 8. Historie vydání ======================================================================== Verze 9.1 pro systém Android 2.1 a vyšší ------------ prosinec 2014 Verze 9.0 pro systém Android 2.1 a vyšší ------------ červenec 2013 Verze 8.0 pro systém Android 2.1 a vyšší ------------ září 2012 Verze 7.1 pro systém Android 2.1 a vyšší ------------ září 2011 Verze 7.0 pro systém Android 2.1 a vyšší ------------ červen 2011 9. Kontaktní informace ======================================================================== Licence k softwaru Trend Micro obvykle zahrnuje oprávnění k aktualizacím produktu, aktualizacím souboru vzorků a základní technickou podporu pouze na 1 (jeden) rok od data nákupu. Po uplynutí prvního roku je nutné údržbu každoročně u společnosti Trend Micro obnovovat za aktuální servisní poplatky. Trend Micro můžete kontaktovat faxem, telefonem nebo e-mailem, nebo nás můžete navštívit na adrese: http://www.trendmicro.com Zkušební kopie produktů Trend Micro je možné stáhnout z našeho webu. Globální poštovní adresa / telefonní čísla ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Globální kontaktní informace pro oblasti Asie/Tichomoří, Austrálie a Nový Zéland, Evropa, Latinská Amerika a Kanada najdete na stránce: http://www.trendmicro.com/en/about/overview.htm Zobrazí se obrazovka s informacemi o společnosti Trend Micro. Klikněte na příslušný odkaz v části Contact Us (Kontakty). Poznámka: Tyto informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. 10. O společnosti Trend Micro ======================================================================== Společnost Trend Micro, Inc. nabízí produkty a služby pro ochranu proti virům, spamům a filtrování obsahu. Díky společnosti Trend Micro mohou společnosti na celém světě zastavit viry a jiné nebezpečné kódy z jednoho centrálního místa ještě dřív, než by se mohly rozšířit do počítačů uživatelů. Copyright 2015, Trend Micro Incorporated. Všechna práva vyhrazena. Trend Micro a logo kuličky s písmenem t jsou ochranné známky společnosti Trend Micro Incorporated a jsou registrovány v n ěkterých jurisdikcích. Všechny ostatní známky jsou ochrannými známkami příslušných společností. 11. Licenční smlouva ======================================================================== Informace o licenční smlouvě se společností Trend Micro můžete zobrazit na stránce: http://us.trendmicro.com/us/about/company/user_license_agreements/