<> Trend Micro, Inc. Freitag, 28. März 2014 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Trend Micro (TM) Mobile Security Version 9.0 Service Pack (SP) 1 für Android 2.1 oder höher ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Hinweise: Diese Readme-Datei war zum Zeitpunkt der Produktveröffentlichung aktuell. Informieren Sie sich daher auf der Trend Micro Website, ob eine neuere Dokumentation zur Verfügung steht: http://www.trendmicro.com/download/emea/?lng=de Inhalt ===================================================================== 1. Info über Trend Micro Mobile Security 1.1 Überblick über diese Version 1.2 Wer sollte diese Version installieren? 2. Neues 3. Dokumentation 4. Systemvoraussetzungen 5. Installation 6. Konfiguration nach der Installation 7. Bekannte Probleme 8. Bereits veröffentlichte Versionen 9. Kontaktinformationen 10. Info über Trend Micro 11. Lizenzvereinbarung ===================================================================== 1. Info über Trend Micro Mobile Security ======================================================================== 1.1 Überblick über diese Version ===================================================================== Trend Micro(TM) Mobile Security for Enterprise 9.0 SP1 verwendet die neuesten Sicherheitstechnologien zum Schutz vor Bedrohungen von mobilen Geräten. Mit integrierten Filtern können zudem unerwünschte Anrufe und SMS-Nachrichten blockiert werden. Mobile Security stellt zudem Web-Sicherheit bereit, die Ihnen helfen kann, Sie vor Online-Betrügereien, wie Phishing und Pharming, zu schützen, indem der Zugriff auf riskante Websites im Web blockiert wird. Die kennwortgeschützte Anmeldung schützt Ihr Mobilgerät vor nicht autorisierten Zugriffen. Diese Version von Mobile Security umfasst die folgenden Funktionen: - Unterstützt mehrere Plattformen, einschließlich iOS, Android, BlackBerry, Windows Mobile und Symbian - Zeitgesteuerte oder manuelle Komponenten-Updates vom Trend Micro Mobile Security Server, um aktuelle Pattern, Sicherheitsrichtlinien und Programmversionen zu gewährleisten - Anmeldeauthentifizierung zum Verhindern von nicht autorisierten Zugriffen auf das Mobilgerät - Deinstallationsschutz mit Hilfe eines voreingestellten Kennworts - Preisgekrönte Anti-Malware-Scantechnologie für Malwarebedrohungen für Mobilgeräte - Web-Sicherheit für das sichere Surfen im Internet - SMS-Filter zum Blockieren ungewünschter SMS - Anruffilterfunktion zum Blockieren von ungewünschten und anonymen Anrufern - Umfangreiche Protokolle zum Nachverfolgen von Scanergebnissen, erfassten Sicherheitsbedrohungen, gefilterten SMS und Anrufen, erzwungenen Firewallregeln und anderen Ereignissen - Ermöglicht dem Administrator Folgendes: - Bereitstellen von Wi-Fi-Einstellungen und Steuerung verschiedener Funktionen auf Mobilgeräten - Erzwingen der Kennwortauthentifizierung und Konfigurieren der Kennwortkomplexität - Zulassen/Blockieren der Installation bestimmter Anwendungen auf Mobilgeräten - Erstellen einer App-Liste für Benutzer zum Installieren auf Mobilgeräten über Enterprise App - Remote-Sperrung, -Lokalisierung oder -Löschung von Daten auf dem Mobilgerät - Authentifizierung eines Batchs von Mobilgeräten mit ihren IMEI-Nummern und/oder WLAN-MAC-Adressen. 1.2 Wer sollte diese Version installieren? ===================================================================== Benutzer, die ein Upgrade auf Mobile Security for Enterprise Version 9.0 SP1 vornehmen, sollten diese Version installieren. 2. Neues ======================================================================== Diese Version von Mobile Security führt die folgenden neuen Funktionen ein: - Registrierung mit QRCode - Sie können jetzt Ihr Mobilgerät am Server registrieren, indem Sie den QRCode verwenden, den Sie in der Einladungs-E-Mail erhalten haben. - Datenschutzsuche - Diese Version enthält einen Datenschutzscanner, welcher die Apps überprüft, um festzustellen, ob diese heimlich versuchen könnten, private Informationen zu stehlen. Er verbindet sich mit Trend Micro über das Internet, um die neuesten Informationen über neue Apps zu erhalten, die als Datenschutzrisiken identifiziert wurden. - Malware Cloud-Suche - Wenn Sie die Cloud-Suche aktivieren, wird sich Mobile Security mit Trend Micro über das Internet verbinden, um Ihre Apps auf neue Bedrohungen zu durchsuchen, wenn diese entstehen. - App-Kontrolle - Ermöglicht dem Administrator Apps zu kontrollieren und zu deaktivieren, die nicht mit den Unternehmensrichtlinien konform sind. - Verbesserte Funktionskontrolle - Ermöglicht dem Administrator weitere Funktionen auf Mobilgeräten zu kontrollieren. - Verschlüsselungskontrolle - Ermöglicht dem Administrator Mobilgeräte einzuschränken, um die Verschlüsselung für Android Version 3.0 oder höher zu verwenden. 3. Dokumentation ======================================================================== Neben dieser Datei readme.txt umfasst die Dokumentation zu diesem Produkt die folgenden Komponenten: - Administratorhandbuch: Produktübersicht und detaillierte Konfigurationsanweisungen für Netzwerkadministratoren. - Installations- und Verteilungshandbuch: Installationsplanung, Installation und erste Setup-Anweisungen sowie grundlegende Informationen, die als Starthilfe dienen sollen. - Benutzerhandbuch: Produktübersicht und detaillierte Konfigurationsanweisungen für Mobilgeräte. Elektronische Versionen der Handbücher sind verfügbar unter: http://www.trendmicro.com/download/emea/?lng=de - Online-Hilfe: Kontextsensitive Unterstützung bei der Durchführung einer Aufgabe. - Knowledge Base: Eine durchsuchbare Datenbank mit bekannten Problemen des Produkts und Themen zu Problemlösung und Fehlerbehebung: http://kb.trendmicro.com/solutions/ 4. Systemvoraussetzungen ======================================================================== Überprüfen Sie vor der Installation von Trend Micro Mobile Security, ob Ihr Mobilgerät die folgenden Anforderungen erfüllt: * Plattform: Google Android * Betriebssystem: Android OS 2.1 und höher * Speicherplatz: Min. 10 MB * Arbeitsspeicher: 8 MB * Sonstige: Internetanschluss 5. Installationsübersicht ======================================================================== Dieser Abschnitt enthält die wichtigsten Schritte zur Installation der Anwendung. Detaillierte Installationsschritte finden Sie im Installations- und Verteilungshandbuch oder im Benutzerhandbuch. Installieren Sie den Mobile Device Agent (das Mobile Security Client-Programm) auf unterstützten Mobilgeräteplattformen über eine der folgenden Installationsmethoden: - SMS-Benachrichtigung - E-Mail-Benachrichtigung - Manuelle Installation 6. Konfiguration nach der Installation ======================================================================== Weitere Informationen finden Sie im OLH. Hinweis: Trend Micro empfiehlt, die Malware-Pattern-Dateien unmittelbar nach der Installation des Produkts zu aktualisieren. 7. Bekannte Probleme ======================================================================== Im Folgenden finden sind die bekannten Probleme in dieser Version: 7.1 Eingehende Anrufe, die innerhalb von drei (3) Sekunden abgelehnt werden, werden als unerwünschte Anrufe aufgezeichnet. --------------------------------------------------------------------- Trend Micro Mobile Security kann derzeit nicht zwischen Anrufen, die vom Benutzer innerhalb von drei (3) Sekunden abgelehnt wurden, und Anrufen unterscheiden, bei denen Anrufer innerhalb von drei (3) Sekunden auflegen. Aus diesem Grund werden diese Anrufe als unerwünschte Anrufe aufgezeichnet. 7.2 Wenn auf einem Android-Mobilgerät JavaScript im Webbrowser deaktiviert ist, kann auf eine blockierte Seite durch Drücken der Schaltfläche Zurück zugegriffen werden. --------------------------------------------------------------------- Für Trend Micro Mobile Security ist JavaScript erforderlich, um unangemessene Webpages zu erkennen und zu blockieren. Aktivieren Sie JavaScript in Ihrem Standardwebbrowser für den vollständigen Schutz beim Surfen im Internet. 7.3 Die Remote-Sperre tritt nicht sofort in Kraft. --------------------------------------------------------------------- Auf einigen Mobilgeräten steht die Einstellung "Timer für Sicherheitssperre" zur Verfügung, um das Mobilgerät nach einem angegebenen Zeitraum der Inaktivität zu sperren. Wenn "Timer für Sicherheitssperre" auf dem Mobilgerät aktiviert ist, tritt die Remote-Sperre nach Ablauf des angegebenen Inaktivitätszeitraums in Kraft. Andernfalls wird das Mobilgerät sofort von der Remote-Sperre gesperrt. 7.4 Benutzer kann die Mobile Security-Dienste in der Liste der ausgeführten Anwendungen auf Android-Mobilgeräten stoppen. --------------------------------------------------------------------- Dies ist ein bekanntes Problem auf Android-Mobilgeräten. Die Echtzeitsuche und der Deinstallationsschutz werden jedoch weiterhin normal ausgeführt, auch wenn der Mobile Security-Dienst gestoppt wird. 7.5 Die Iframe-Tags auf HTML-Webpages oder die in der Android-SDK-Komponente von WebView gespeicherten URLs können durch Mobile Security nicht blockiert werden. --------------------------------------------------------------------- Für die ordnungsgemäße Funktion von Mobile Security ist derzeit der standardmäßige Browser von Android erforderlich. Von Mobile Security können keine Iframe-Tags auf HTML-Webpages oder auf Drittanbieteranwendungen gespeicherte URLs blockiert werden. 7.6 Auf HTC-Mobilgeräten führt das Ausführen der selektiven Löschung nicht zum Löschen der Exchange-Kontoinformationen auf dem Mobilgerät. --------------------------------------------------------------------- Der E-Mail-Client auf HTC-Mobilgeräten wird vom Hersteller geändert. Daher können derzeit von Mobile Security keine Kontoinformationen auf HTC-Mobilgeräten gelöscht werden. 7.7 Die LG P-500, KDDI au IS04 oder Xiaomi Mobilgeräte klingeln und/oder vibrieren, auch wenn die Anrufblockierungsfunktion aktiviert ist. --------------------------------------------------------------------- Bei diesem bekannten Problem klingeln und/oder vibrieren die LG P-500, KDDI au IS04 oder Xiaomi Mobilgeräte einmal, selbst wenn die Anrufblockierungsfunktion aktiviert ist. Der eingehende Anruf wird jedoch im Verlauf blockierter Anrufe als blockiert aufgezeichnet. 7.8 Auf dem KDDI IS11CA Mobilgerät, filtert Trend Micro Mobile Security keine SMS, selbst wenn die Funktion SMS blockieren aktiviert ist. --------------------------------------------------------------------- Trend Micro Mobile Security erfordert die standardmäßige Android-SMS-Anwendung, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn der Hersteller des Mobilgeräts die SMS-Anwendung geändert hat, tritt dieses Problem möglicherweise auf solchen Mobilgeräten auf. 7.9 Der Akkuverbrauch der Mobilgeräte 003SH und KDDI IS11CA ist sehr hoch. --------------------------------------------------------------------- Dies geschieht, wenn der Administrator die Kamera auf dem Softbank 003SH- oder KDDI IS11CA-Mobilgerät deaktiviert hat. Bei deaktivierter Kamera wird von der Firmware des Mobilgeräts kontinuierlich die Temperatur des Mobilgeräts überprüft, was einen übermäßigen Akkuverbrauch zur Folge hat. 7.10 Standortbestimmungen einiger Mobilgeräte kann remote vom Mobile Security Server nicht abgerufen werden. --------------------------------------------------------------------- Mobile Security erfordert die standardmäßige Android-API für die Erkennung des Standorts, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Dies geschieht, wenn die API für die Erkennung des Standorts vom Hersteller des Mobilgeräts geändert wird. Dies ist ein bekanntes Problem bei den folgenden Mobilgeräten: - Motorola MB526 - HTC Explorer A310e - Motorola MB525+ - Samsung i9100(Galaxy SII) - Amazon kindle fire 7.11 Die Sperrfunktion der SD-Karte funktioniert nicht auf Android 4.2 und höheren Versionen. --------------------------------------------------------------------- Android 4.2 und höhere Versionen ändern die Schutzstufe für die Aufhebung der Bereitstellung von SD-Karten, die die Aufhebung der Bereitstellung von SD-Karten durch Drittanbieteranwendungen verhindert. 7.12 SMS-Nachrichten können auf Android 4.4 oder höher nicht blockiert werden. --------------------------------------------------------------------- Android 4.4 oder höher schränkt das Ändern von SMS-Nachrichten auf Mobilgeräten durch Drittanbieteranwendungen ein. 7.13 Mobile Security kann durch einen Klick auf die Upgrade-Benachrichtigung nicht aktualisiert werden. --------------------------------------------------------------------- Hierbei handelt es sich um ein bekanntes Problem bei Mobile Security 9.0, das nicht mit Android 4.4 kompatibel ist. Um dieses bekannte Problem zu beheben, navigieren Sie zur folgenden IP-Adresse und laden Sie den neuesten Mobile Device Agent von Mobile Security herunter sowie installieren Sie ihn manuell: http://:/mobile Ersetzen Sie "" durch die aktuelle Server-IP-Adresse und "" durch die aktuelle Serverportnummer. 8. Bereits veröffentlichte Versionen ======================================================================== Version 9.0 für Android OS 2.1 und höher------------ Juli 2013 Version 8.0 für Android OS 2.1 und höher------------ September 2012 Version 7.1 für Android OS 2.1 und höher------------ September 2011 Version 7.0 für Android OS 2.1 und höher ----------- Juni 2011 9. Kontaktinformationen ======================================================================== Eine Lizenz für die Trend Micro-Software enthält üblicherweise das Recht auf Produkt- und Pattern-Datei-Updates und grundlegenden technischen Support für nur ein (1) Jahr ab Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist muss der Wartungsvertrag jährlich zu den jeweils aktuellen Wartungsgebühren von Trend Micro verlängert werden. Trend Micro erreichen Sie per Fax, Telefon, E-Mail oder im Internet unter: http://www.trendmicro.com Auf der Trend Micro Website finden Sie Testversionen unserer Produkte zum Download. Anschriften/Telefonnummern weltweit ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Weltweite Kontaktadressen für den asiatisch-pazifischen Raum, Australien und Neuseeland, Europa, Lateinamerika und Kanada finden Sie unter folgender Adresse: http://www.trendmicro.de/ueber-uns/kontakt/index.html#weltweit Das Trend Micro-Fenster „Über uns“ wird angezeigt. Klicken Sie im Fensterbereich „Kontaktaufnahme“ auf den entsprechenden Link. Hinweis: Diese Informationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. 10. Info über Trend Micro ======================================================================== Die Produkte und Services von Trend Micro Inc. bieten Virenschutz, Anti-Spam und Content-Filtering. Unternehmen können dank Trend Micro weltweit die Ausbreitung von Viren und bösartigem Code von einer zentralen Stelle verhindern, bevor diese die Desktopcomputer der Benutzer erreichen. Copyright 2014, Trend Micro Incorporated. Alle Rechte vorbehalten. Trend Micro und das T-Ball-Logo sind Marken von Trend Micro Incorporated und in einigen Rechtsgebieten eingetragen. Alle anderen Marken- und Produktnamen sind Marken oder eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer. 11. Lizenzvereinbarung ======================================================================== Informationen über Ihre Lizenzvereinbarung mit Trend Micro finden Sie unter: http://us.trendmicro.com/us/about/company/user_license_agreements/